Läs mer om vårt serviceavtal
| Ordning | Ingår | Kommentar |
|---|---|---|
| a | Halvårsrapport av sidans status Kontroll av att komponenter underhålls av utvecklaren Kontroll av laddningstid Kontroll av brutna länkar mm | Efterföljs av videomöte med åtgärdsförslag För kunder med utökat avtal så är det ett möte per kvartal. |
| b | Uppdateringar av tillägg minst var 14:e dag. Uppdatering av säkerhetsuppdateringar snarasts. | Detta gäller komponenter som finns under hantering av Joomla respektive WordPress officiella hantering på joomla.org och wordpress.org. Övriga komponenter ingår inte. |
| c | Säkerhetsinställningar | |
| d | Månadsrapport uppdateringar, besök, upptid | |
| e | Backup av sidan varje natt | Enstaka gånger fungerar det inte om webbhotellet ligger nere eller liknande. |
| f | Om sidan ligger nere så kontakta mig på SMS 070-49 34 191 | |
| g | Telefontid onsdagar kl 9 – 10 | |
| h | Mail besvaras inom 24 timmar (3dagar) under kontorstid | 16 timmar vid utökat serviceavtal |
| i | Om mot förmodan din sida drabbas av intrång så ingår rensning och återställning | Gäller ej om kunden själv installerar komponenter på webbhotellet som intrånget sker igenom eller har agerat vårdslöst genom att exempelvis lämna ut lösenord |
| j | Uppdateringar av WordPress | Så fort som möjligt |
För övriga tjänster se prislista, https://kobotolo.se/prislista